逾10万公立医院医生在线，“问医生”免费咨询量突破500万次

科技日报记者滕继濮

针对此次疫情，众多互联网企业纷纷发挥自身技术和资源优势，为民众提供防疫所需线上服务。记者了解到，在百度App开通“问医生”免费服务通道，平台上所有涉及肺炎类的咨询全部免费，仅呼吸、急诊科相关就有超10万公立医院的专业医生为全国百姓提供专业咨询服务。数据显示，“问医生”自1月27日免费服务通道上线以来，累计咨询量已超过500万次，仅肺炎类咨询，单日咨询量就已突破40万次。

百姓足不出户，信息获取主要依赖于网络，尤其是为了防疫需要。根据QuestMobile2月12日发布的《2020中国移动互联网“战疫”专题报告》的报告显示，百度App今年春节的日均日活用户达2.05亿，成为疫情期间最为活跃的App之一。

据悉，新寡肺炎疫情发生后，百度第一时间在APP首页开通了“抗击肺炎”频道，设置了包括疫情热搜、疫情地图、疫情辟谣、医生咨询、同乘查询、防护手册等不同版块，实时输出官方权威信息与新闻报道。

据了解，此次提供的各类信息，不仅具有全民防疫所需的知识性，帮助用户实时掌握权威、科学的官方信息，获得医生专家所提供的专家指导，实现居家防疫过程的健康技能必备。同时，相关数据服务凸显了其功能性。如近期企业陆续复工、人们返程在即，纷纷通过该APP获取同乘查询、防护手册，从而做好自身安全防护。

据介绍，广大用户的高频次使用，也反映出搜索大数据在人们生活、工作以及应对包括疫情在内各类突发事件中成为刚需。线上信息的高效、快捷，成为人们摆脱单一信息获取方式、走向移动化生活办公时代的最大信息供给来源。而通过发起搜索，匹配各类关键词，百度能够以大数据、算法、人工智能等先进技术的服务，迅速将民众对信息获取的需求转化为海量信息中的高精准提取。