5000万买的豪宅总能闻到邻居烧菜味 维修五六次始终没改善
花费近5千万元，在静安区龙盛·福新里购买的一套新房，入住不到一年的时间里，厨房里一直能够闻到邻居做饭烧菜的味道，这段时间以来，业主胡女士就饱受这个问题的困扰，即便施工方态度良好，处理问题积极，但是在大大小小维修五六次后，厨房串味的情况始终没有改善，而当施工方提出再次上门维修时，胡女士已经失去了对他们的信任，只得找到新闻晨报·周到帮办栏目寻求帮助。
▲静安区龙盛·福新里小区
反映：烧韭菜、带鱼，我们都能闻到
明明家里没有做饭，却莫名能闻到一股饭菜味道，每到饭点尤为明显，这让家住静安区恒通东路龙盛·福新里的胡女士倍感困扰。
这套花费4千余万元购入的豪宅，于2022年底交房，胡女士一家也顺利住进了新房，可是没过多久，胡女士便发现，厨房里始终能闻到烧菜的味道。
像味道比较明显的韭菜、带鱼，我们都能闻到。”
胡女士说，从今年年初开始，一到中午、晚上做饭的时间，她都能闻到邻居家做了什么菜，虽然不是什么难闻的异味，但是难免有一些味道特殊或是自己不喜欢的味道。
发现这个问题并非偶然出现后，胡女士当即向楼栋管家及物业反映了这个情况，并让他们来到家里，确认可以闻到其他业主家的饭菜香。
后来就找施工方来检修，修了五六次，到现在还有味道。”
胡女士无奈道，每次施工方来家里，都要拆开油烟机、吊顶等地方，检查、修理、测试，最后确认没有问题后再进行还原，每次工程弄下来，几乎要耗去10天左右的时间。
▲胡女士家厨房的吊顶拆过多次
由于胡女士经常出差，不能一直在家守着施工方检修，所以至今大半年过去，即便检修了五六次，但是厨房串味的问题始终没有解决。
每次来修，弄得屋子里全是灰，饭也做不了，什么都做不了。”
胡女士说，她家厨房外的餐厅位置有一个专门定制的吊灯，每次检修完都会蒙上灰尘，根本没法看，而这又是玻璃制品，非常脆弱，需要专门请品牌方的人来清理，因此每次检修都会耗费胡女士大量的时间、精力。
▲胡女士家厨房串味检修无果
质疑：入住率提升后串味更明显
多次检修无果，让胡女士质疑施工方根本没有找到问题的根源所在，而且最让胡女士不满的是，厨房串味的问题并非她家一户。
“邻居们有没有厨房串味的问题，我家修了大半年，一直没修好。”今年9月24日，胡女士在小区业主群里发出了疑问，很快便有一位同楼栋的邻居回应道“我们也有”。
胡女士直言，此前的聊天记录她找不到了，但是在业主群里，今年以来一直都有邻居在聊厨房串味的问题，但是报修的人不多，像她这样报修了五六次的几乎没有。
现在小区里的入住率还不高，等所有人都住进来以后，味道不是更多、更明显吗？”
胡女士质疑道，现在她们这栋楼都还没有住满，而且也不是家家户户都做饭，如果今后做饭的人多了，谁能受得了如此驳杂的气味。
▲小区楼栋一楼大厅
今年国庆节前，施工方联系胡女士，提出再次上门检修，但遭到了胡女士的拒绝，在她看来，如果检修的流程都一样，没有实质的改变，那么再修一百次也是在做无用功。
施工方的人和我说，除非在楼顶的管道装一个类似鼓风机一样的东西，这样才能彻底解决串味的问题。”
胡女士说，这个方案造价高，施工方没法做出决定，还需要开发商“拍板”。
如今，胡女士唯一的诉求就是尽快解决厨房串味的问题，尽管施工方曾提出给胡女士部分补偿，用于多次维修的时间成本，但是胡女士并没有接受。
在向12345市民热线投诉反映后，也没看见事情解决的希望，胡女士只好找到新闻晨报·周到帮办栏目寻求帮助。
▲龙盛·福新里小区内部
物业：施工方需要担责和维修
