“意见码”听到官兵“真心话”，在拉近距离中凝聚力量

　　这个内向的兵提意见了

　　■谢 安

　　“张智伟也提意见了？”

　　听到这一消息，第73集团军某旅防空营营长赵庆刚和教导员杜淼杰很感慨：“让张智伟开口，尤其是提意见建议，不容易！”

　　张智伟是该营某连列兵。上大学期间，他就不爱说话；入伍后，他也很少与战友交流。班长留意观察发现，除了性格内向，这个兵也没什么别的异常。

　　不说话，不等于没话说。

　　一次体能训练结束，距离开饭只剩下10分钟。在值班员统一组织下，大家简单做了几组拉伸放松活动，就准备开饭。

　　“拉伸放松活动时间太短了！”张智伟上大学时学的是运动康复专业，对此心知肚明，“拉伸放松活动时间不足，长此以往，对官兵健康会起到负面作用。”

　　张智伟想去找连长、指导员说说这事，但“社交恐惧”让他犹豫不决。考虑到这种现象较为普遍，张智伟又想着去找营长。走到营长房间门口，他又迟疑了。

　　“营长要是误会我怎么办”“我要是解释不清楚又怎么办”……思来想去，张智伟始终没有敲开那扇门。

　　不久后，营里为收集意见建议设立开通了“意见码”。官兵只要扫一扫“意见码”，就可以匿名发表意见建议。

　　很多战友在上面“吐槽”，还真有回声，这让张智伟心动。抱着试试看的心态，张智伟扫了一下“意见码”，将自己的想法一吐为快。

　　“意见很好！我们会做出适当调整。”看到教导员的回复，张智伟长舒一口气，像卸下了一个包袱。

　　营交班会上，营长、教导员与各连队主官对此事进行了讨论。当天晚点名时，营里宣布对每天的体能训练计划进行调整，提出了每天组织拉伸放松活动时间的明确要求。各连也适时对体能训练计划作出调整，使训练安排更加合理、科学。张智伟也被连队指定为体能训练拉伸教练员。

　　听到这些新举措，张智伟很开心：自己的建议不仅被采纳了，而且在营里推广了！

　　第73集团军某旅某连官兵架设雷达。麻环远 摄

　　第73集团军某旅防空营自主抓建的一段经历——

　　从“码上说”到“马上办”

　　■谢安 喻润东 冯杨 解放军报特约记者 刘郑伊

　　一次无功而返的问卷调查，催生“意见码”上线

　　一年前，杜淼杰调任第73集团军某旅防空营教导员。

　　新官上任三把火。为摸清这个营的情况，杜淼杰组织了一次问卷调查，收集官兵的意见建议。

　　收上来的调查问卷让杜淼杰很是意外，问卷上竟然是清一色的“没有意见”。

　　真的没有意见吗？杜淼杰不太相信。

　　和营长赵庆刚的一次深谈，杜淼杰心中大概有了点底。原来，近几年该营曾搬迁营区，现在的营区翻新工程量大，营连硬件设施建设“欠账”较多。问题一多，时间一长，官兵们逐渐产生了“将就”心态。

　　一天，在杜淼杰一番推心置腹后，几名官兵打开了话匣子。

　　“不是没有问题，而是有问题不好直说，说了也不一定能解决。”班长苏建彬对杜淼杰说，“基层有问题，一般都会立足自身来解决。可有些问题营连也解决不了，我们又不知道该怎么与机关沟通，索性就不说了。”

　　“看来问题出在沟通渠道不畅上。有问题不说，时间一长，大家难免会产生消极情绪，影响营连建设质量。”通过一段时间观察，杜淼杰发现，与面对面交流相比，一些年轻官兵更喜欢键对键沟通。

　　部队日常管理保障工作，看上去大都是一些小事，但小事若做不到位，就会积累成影响战斗力建设的大事。杜淼杰意识到，想听到官兵的心声，就要善用大家容易接受的方式来沟通。顺着这个思路，他想到了一个办法：搭建一个收集日常管理保障方面意见和官兵反映自身困难情况的线上平台，官兵只需扫描二维码，就可以匿名或具名提交意见建议、反映困难问题。

　　杜淼杰和赵庆刚商量后，营里召开了军人大会，向官兵推出了“意见码”平台，鼓励大家有事“码上说”，有意见“码上提”。为稳妥起见，他们还依据有关规定制订配套规则，确保敏感信息不上线。

　　第73集团军某旅某连官兵扫描“意见码”。麻环远 摄

　　“意见码”刚推出时，不少人心存疑虑。

　　当时，不少官兵扫了“意见码”。杜淼杰期待的意见建议纷至沓来的场景却没有出现，一连好几天，“意见码”平台上都是悄无声息。